![Facebook Pixel](data:image/svg+xml;utf8,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 1 1" width="1" height="1"></svg>){kind=small}
Имаш въпрос?
Ние ще ви отговорим
ЧЕСТО ЗАДАВАНИВЪПРОСИ
ДОСТАВКА И ПЛАЩАНЕ
Всеки от нашите продукти се изработва ръчно в България. Стараем се да обработваме максимално бързо поръчките си, така че срокът ни за доставка е 1-3 работни дни. В случай, че има забавяне по някаква причина , наш служител ще се свърже с теб по телефон или мейл.
Цената на доставката до куриерски офис започва от 4.99 лв, а до адрес - от 8.99 лв. Ако желаеш да ти доставим пратката до офис на Спиди, е нужно при приключване на поръчката си в "Адрес за доставка" да напишеш "До офис на Спиди" и да добавиш адреса или името на офиса.
Да, разбира се, като те не се комбинират с други отстъпки.
ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА
Можеш да отмениш необработена поръчка като изпратиш мейл на info@richgirlplanner.com и опишеш данните на поръчката си (номер, имена и телефон на получател).
Потребителят има право да върне или замени закупена от richgirlplanner.com стока в рамките на 14 дни от датата на поръчката. Върнатата стока трябва да е съхранявана внимателно, да е с ненарушени етикеция, качество и оригинална опаковка, и без следи от ползване.
В случай на грешка от страна на richgirlplanner.com, куриерските такси за връщане на артикула се поемат от richgirlplanner.com. В противен случай връщането е за сметка на клиента.
При замяна новият артикул се изпраща на клиента, след като вече закупеният бъде върнат.
В случай на отказ от договора (окончателно върнат артикул), търговецът възстановява на клиента заплатената от него сума по банков път в 14-дневен срок от получаването на върнатия артикул, на посочения от търговеца адрес (виж по-долу).
*Молим те да имаш предвид, че на връщане НЕ подлежат намалени продукти; продукти, които не са закупени през сайта на richgirlplanner.com, а са поръчвани през Instagram, Facebook или друг маркетплейс; персонализирани или създадени по специална поръчка артикули; повредени или използвани артикули; и такива, върнати в неоригинална опаковка.
Как да върнем или заменим даден артикул
Заявката за връщане или замяна се извършва САМО чрез изпращане на имейл в свободен текст на: info@richgirlplanner.com, в който задължително се посочват:
- Номер на поръчката, по която желаете да направите връщане или замяна.
- Причина за връщане или замяна на артикула.
- Артикулният номер (SKU) на продукта, който желаете да върнете или замените, или линк към продукта в сайта.
- Артикулният номер (SKU) на продукта, който желаете да получите в замяна, или линк към продукта в сайта.
- Банкова сметка (IBAN) и име на титуляра, по която да възстановим дължимата сума.
След като изпратиш заявката си и получиш потвърждение по мейла от нас, моля изпрати артикула, който искаш да върнеш или замениш, на адреса, посочен по-долу.
В случай на заявена "Замяна" ще изпратим новия артикул към теб до 5 работни дни от датата на получаване на върнатия артикул и установяване на неговия ненарушен търговски вид.
В случай на заявено "Връщане" ще възстановим дължимата сума по банков път в 30-дневен срок от датата на получаване на върнатия артикул и след установяване на неговия ненарушен търговски вид.
Къде да върнем артикул:
гр. София 1407,
ул. Проф. Марин Големинов 17
за КРИСТАБЕЛА КРИЕЙШЪНС ЕООД
ПОРЪЧКИ
Да, всяка корица на нашите планери, дневници или тефтери може да бъде персонализирана с име. Нужно е само да въведеш персонализацията в указаното поле, преди да приключиш поръчката си.
Да, можем да го изработим - пишете ни за подробности в контактната форма или на мейла ни info@richgirlplanner.com
Да, работим с корпоративни клиенти и рекламни агенции за поръчки на голям брой планери и тефтери. За подробности ни пиши ни в контактната форма.
Да, пиши ни за подробности в контактната форма, за да ти изготвим специална оферта.